Réseaux et téléphonie

Ce n'est pas un problème. Il suffit d'une personne capable de photographier la baie, de lire un nom de modèle sur une étiquette et de cliquer sur un lien que nous envoyons. Le reste se joue par accès distant. Si un cordon doit être déplacé ou un boîtier remplacé, elle reçoit une notice illustrée ; pour les travaux plus lourds, nous vous disons quel type d'installateur chercher près de chez vous.

Oui. Un tunnel VPN entre les pare-feu relie les deux adresses : l'imprimante de l'agence devient joignable depuis le siège et le serveur de fichiers réagit à l'identique des deux côtés. Nous réglons aussi qui a le droit d'atteindre quoi, pour que l'agence commerciale ne regarde pas les caméras de l'entrepôt. Tout se configure à distance, à condition que les équipements en place le permettent.

En principe oui. La portabilité est lancée par le nouvel opérateur à votre demande, et les conditions de sortie du contrat en cours méritent d'être vérifiées avant. Nous fixons ensemble la date de bascule et testons les files d'attente et les renvois avant le jour même.

Non. Nous ne vendons, ne livrons et n'installons aucun équipement. Vous recevez une spécification précise, avec modèles et licences, et vous commandez chez votre fournisseur, sur votre facture. Le matériel et la garantie restent donc les vôtres, et comme nous ne prenons aucune marge, rien ne nous pousse vers les références les plus chères.

Oui. La directive et sa transposition en droit français insistent sur la connaissance des actifs et sur la limitation de la propagation d'une attaque. Un réseau segmenté, un schéma à jour et des journaux conservés constituent des preuves concrètes quand un client, un assureur ou un auditeur pose la question. Pour savoir si votre entité entre dans le périmètre, appuyez-vous sur votre conseil juridique et sur les publications de l'ANSSI.