Téléphonie VoIP et Teams

La bascule elle-même se fait le jour convenu ; le temps de préparation dépend des opérateurs et du nombre de numéros concernés. Jusqu'à cette date, l'ancienne ligne continue normalement et nous gardons les deux configurations prêtes.

En général oui. Au-delà de la licence Microsoft 365, il faut le module Teams Phone et un forfait d'appels chez un opérateur, même si certaines formules Microsoft le contiennent déjà. Le contenu des licences évolue : nous vérifions ce que vous détenez réellement et nous le chiffrons avant toute décision.

Oui. L'application Teams, ou celle du standard hébergé, présente le numéro professionnel à la place du numéro privé. Quand cette personne s'en va, le numéro reste chez vous et l'historique des échanges ne part pas dans un appareil personnel.

Ils se raccordent par une passerelle VoIP que vous achetez selon notre spécification et que nous paramétrons à distance. C'est souvent le bon moment pour remplacer le fax par la messagerie ou par un envoi électronique signé, et pour garder la passerelle uniquement pour l'interphone ou l'ascenseur.

Non. Apply travaille exclusivement à distance : nous configurons la plateforme, les comptes et les règles d'appel, et nous fournissons une notice claire. Le déballage, le branchement et tout travail sur le câblage reviennent à vos équipes ou à un installateur local que vous désignez.