Postes et utilisateurs
Arrivées, départs, mots de passe, profils Outlook, droits sur les dossiers partagés. Le poste d'un nouvel arrivant est prêt le matin de son premier jour, y compris s'il travaille depuis chez lui.
Service · Infogérance
Infogérance complète
Une entreprise de trente personnes n'a pas les moyens d'un directeur informatique à plein temps, mais elle a besoin que la messagerie réponde le lundi à 8h et que quelqu'un décroche quand le serveur de fichiers s'arrête. L'infogérance complète répond exactement à cela : un montant fixe chaque mois, une équipe qui tient l'ensemble à distance, des comptes utilisateurs jusqu'aux sauvegardes, avec des délais écrits au contrat et une facture sans ligne imprévue en fin de mois.
690 € HT
par mois, formule Start
1 h
délai de réaction en Business
0 €
de déplacement, tout se fait en ligne
Rapport
chaque mois, avec trois priorités
Ce que comprend la prestation
Le forfait couvre ce qui revient chaque semaine. Un chantier qui a un début et une fin, migration de la messagerie vers Microsoft 365 ou refonte du lien entre deux sites, fait l'objet d'un devis distinct, validé avant le premier coup de clavier.
Microsoft 365 et Intune
Licences suivies au réel, stratégies de conformité, chiffrement BitLocker, mises à jour pilotées depuis le cloud, authentification multifacteur imposée à tout le monde, direction comprise.
Serveurs et hébergement
Supervision, correctifs, espace disque, journaux. Que vos machines tournent chez OVHcloud, dans un cloud public ou dans votre local technique, nous voyons la charge monter avant que les utilisateurs ne la ressentent.
Réseau et pare-feu
Règles du pare-feu, accès VPN des télétravailleurs, bornes Wi-Fi, liaison entre les sites. Si un câble doit être rebranché, nous guidons votre collaborateur en visioconférence, écran partagé.
Sauvegardes vérifiées
Planification, contrôle quotidien et restauration d'essai à intervalle convenu. Un voyant vert ne prouve rien tant qu'un fichier n'est pas ressorti intact de la sauvegarde.
Documentation et rapport
Inventaire du matériel, des licences, des comptes et des accès, conservé chez vous. Chaque mois, un rapport : volume de demandes, délais tenus, travaux planifiés, trois sujets à traiter.
Comment se déroule la mission
Le premier mois sert à découvrir l'existant et à corriger l'urgent. Ensuite le contrat tourne à un rythme régulier, sans à-coups et sans mauvaise surprise budgétaire.
01
Reprise des accès
Nous installons l'outil d'accès distant et la supervision, rassemblons les mots de passe dans un coffre partagé et dressons l'inventaire des postes, des licences et des abonnements.
02
Remise en ordre
Priorité aux risques : sauvegarde absente, correctifs en retard de plusieurs mois, compte administrateur commun à cinq personnes, port laissé ouvert sur le pare-feu par un projet oublié.
03
Exploitation
Demandes traitées au fil de l'eau, travaux planifiés dans des fenêtres convenues, supervision qui signale la panne avant que l'utilisateur ne la découvre.
04
Point mensuel
Une visioconférence courte : le rapport, les incidents marquants, le budget, et ce que nous proposons de traiter avant la fin du trimestre.
Les comptes d'administration sont ouverts au nom de votre entreprise, jamais au nom d'Apply. Le tenant Microsoft 365, le nom de domaine chez le bureau d'enregistrement, la console d'hébergement et les licences vous appartiennent ; nous y figurons comme intervenants. Il arrive qu'une société passe des mois à récupérer son propre domaine auprès d'un prestataire parti fâché. Avec ce partage des rôles, la question ne se pose pas.
Questions fréquentes
Tout ce qui se répète : demandes des utilisateurs, correctifs, contrôle des sauvegardes, création et suppression de comptes, gestion des droits, rapport mensuel. Les projets datés sont chiffrés à part, au forfait ou au taux horaire de 95 € HT/h, et ne démarrent jamais sans votre accord écrit.
Start démarre à 690 € HT/mois jusqu'à dix utilisateurs, avec une réaction sous 4 h. Business est à 1 490 € HT/mois avec une réaction sous 1 h. Premium part de 2 900 € HT/mois, descend à 15 min et ouvre la ligne d'astreinte. Le nombre de serveurs et votre tolérance à l'arrêt tranchent plus vite que l'effectif.
La durée et le préavis figurent au contrat. Pendant toute la collaboration, la documentation et les accès restent chez vous : si vous partez, nous organisons une passation propre vers le prestataire suivant. Nous préférons des clients qui restent par choix plutôt que par difficulté à sortir.
Une facture par mois, transmise au format électronique conforme à la réforme de la facturation électronique, payable à 30 jours par virement. Aucune ligne de déplacement n'y figure, puisque nous n'en faisons pas. Pour toute question, écrivez à finance@apply.fr.
Autres prestations du domaine
Chiffrer votre infogérance
Indiquez le nombre d'utilisateurs, de serveurs et de sites, et dites-nous qui s'occupe de l'informatique aujourd'hui. Nous vous renvoyons un forfait mensuel et son périmètre.
Horaires
du lundi au vendredi, 8h-18h, réponse sous un jour ouvré
du lundi au vendredi, 8h-18h, réponse sous un jour ouvré
Réunions
En ligne, sur Teams ou Google Meet
En ligne, sur Teams ou Google Meet
Votre demande nous est parvenue
Vous recevrez une réponse sous un jour ouvré. Si vous signalez une panne qui immobilise vos équipes, elle passe en priorité.
- Nous précisons le besoin. S'il manque un élément pour chiffrer, nous vous écrivons ou proposons un court échange sur Teams ou Google Meet.
- Nous préparons une proposition. Périmètre des travaux, prix en euros hors taxes et date de démarrage réaliste, sans astérisque en bas de page.
- La décision vous appartient. La proposition arrive par e-mail. Prenez le temps de la relire, posez vos questions sur chaque point, puis décidez.