Contact

Nous n'avons pas de locaux ouverts aux visiteurs : l'équipe est répartie et travaille intégralement en ligne, ce qui fait partie du modèle et se reflète dans les prix. Les rendez-vous se tiennent sur Teams ou Google Meet, avec partage d'écran quand il faut regarder une configuration ensemble. Écrivez à office@apply.fr et nous proposerons des créneaux.

La dénomination, le siège, le numéro d'identification et la banque figurent plus haut, dans le bloc Informations sur la société. La page mentions légales précise en plus le responsable de la publication et l'hébergeur. Pour un dossier fournisseur ou une pièce de candidature, finance@apply.fr vous envoie le tout en un seul document.

Un e-mail à helpme@apply.fr, la boîte du service desk. Précisez qui est touché, depuis quand, et si le travail est bloqué ou seulement gêné. La demande reçoit aussitôt un numéro et une priorité, et la première réponse arrive dans le délai prévu par votre offre.

Une situation qui arrête une équipe entière ou un système central : messagerie Microsoft 365 injoignable, serveur de gestion qui ne répond plus, boutique en ligne incapable d'enregistrer une commande, fichiers qui se renomment les uns après les autres. Dans ces cas, les clients Premium passent par l'astreinte plutôt que par l'e-mail.

Nous n'envoyons pas de technicien et nous ne le promettons pas. Redémarrer une box, rebrancher un câble, échanger un disque : votre collaborateur ou l'entreprise qui intervient chez vous s'en charge, guidé en visio étape par étape, et nous contrôlons le résultat à distance dans la foulée.

Aux entreprises, par voie électronique selon les règles de la réforme de la facturation électronique. Aux collectivités et aux établissements publics, par dépôt sur Chorus Pro dès que vous le demandez. Transmettez les références d'engagement à la signature ou par e-mail à finance@apply.fr. Tout est détaillé sur la page paiement.