Tunnel de vente et CRM

Cela dépend du processus. Certains outils conviennent à une petite équipe commerciale, d'autres relient plus étroitement marketing et vente, d'autres encore ajoutent au CRM les tâches, l'intranet et la messagerie interne. Les tarifs et le contenu des formules bougent souvent chez les éditeurs, nous les comparons donc sur les conditions du moment et nous appuyons le choix sur votre façon réelle de vendre.

Ne leur envoyez ni infolettre ni message texte : la prospection électronique suppose en principe un consentement préalable. Nous aidons à séparer la base en trois : contacts avec preuve, clients existants, et le reste. Nous préparons aussi le volet technique d'une campagne de recueil. La lecture juridique revient à votre avocat ou à votre DPO.

En cherchant d'abord ce qui les gêne précisément. C'est presque toujours la même chose : des champs inutiles, une donnée saisie deux fois, ou rien reçu en échange de l'effort. Les consignes donnent peu de résultats, la simplification et les rappels automatiques en donnent beaucoup.

Pas forcément. Il arrive qu'une entreprise paie déjà un CRM dont elle exploite une fraction. Reconstruire les étapes et les raccordements dans l'outil en place suffit souvent, et la question du changement ne se pose sérieusement que le jour où l'outil bride vraiment la vente.

Oui. Le compte est ouvert au nom de votre entreprise, chez l'éditeur, et les exports restent à votre main à tout moment. Si vous décidez un jour de poursuivre sans nous, rien ne vous retient : nous documentons le paramétrage pour que quelqu'un d'autre puisse le reprendre.