Optimisation des performances

Oui, à condition de démarrer plusieurs semaines avant. Nous chronométrons la génération des pages, inspectons le cache et les requêtes des extensions, puis nous simulons un trafic plusieurs fois supérieur à l'ordinaire. Les modifications sont posées en période calme, jamais la semaine de l'opération commerciale.

C'est précisément pour cela que nous mesurons. Avec des relevés horodatés, l'échange avec le support de l'éditeur change de nature : il porte sur des nombres et non sur des impressions. Parfois le matériel est réellement en cause, et tout aussi souvent il s'agit d'un réglage recommandé par l'éditeur que personne n'a jamais appliqué.

Rarement. Les réglages de base de données, les exclusions antivirus et les horaires de traitement se changent en journée. Si un redémarrage de serveur ou un déplacement des fichiers de données devient inévitable, nous réservons une fenêtre hors heures ouvrées et prévenons les équipes la veille.

95 € HT/h, ou compris dans un forfait Start, Business ou Premium. Vous recevez une estimation d'heures avant le démarrage et un point d'étape si le périmètre s'élargit.

Cela arrive, et nous le disons franchement. Nous rédigeons alors une spécification précise listant les caractéristiques qui comptent, et vous achetez chez le fournisseur de votre choix, sur votre propre facture. Nous ne vendons ni n'expédions de matériel, donc aucune marge ne vient colorer le conseil.